Datenschutzhinweis (KVKK)

DATENSCHUTZHINWEIS ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Letzte Aktualisierung: 10.09.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher nach dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 („KVKK“):

ALPHA VERA INTERNATIONAL TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ · Anschrift: Çağlayan Mahallesi, 2043 Sokak, Doruk Apartmanı Sitesi No: 1, İç Kapı No: 6, Muratpaşa / Antalya, Türkei · Telefon: +90 543 560 33 13 · E-Mail: info@alphaverainternational.com · Website: www.alphaverainternational.com · MERSIS-Nr.: 0057060881600001 · Handelsregister-Nr.: 146098 · Steuernummer: 0570608816

Bei Alpha Vera International („Alpha Vera“) legen wir großen Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.

Dieser Hinweis informiert Sie über Zwecke und Methoden der Verarbeitung, mögliche Empfänger und Übermittlungszwecke, die Speicherung sowie Ihre Rechte nach dem KVKK.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Art der erbrachten Vermittlungs- und Koordinationsleistungen im Gesundheitstourismus können folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit sowie erforderlichenfalls Ausweis- oder Passdaten
Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland und bevorzugte Kommunikationssprache
Korrespondenz über Telefon, WhatsApp, E-Mail, das Kontaktformular der Website und weitere Kanäle
Angaben zur angefragten Gesundheitsleistung
Krankengeschichte, bestehende Beschwerden, eingenommene Medikamente und Allergien
Fotos, Videos, Röntgen- und CT-Aufnahmen, Untersuchungen, Befunde und weitere medizinische Unterlagen
Von der zugelassenen Gesundheitseinrichtung erstellte Beurteilung, Behandlungsplan und Preisangaben
Flug-, Unterkunfts-, Transfer-, Begleitpersonen- und erforderlichenfalls Gepäckdaten
IP-Adresse, Gerät, Browser, Sprache und Cookie-Daten
Einwilligungen sowie Kommunikations- und Marketingpräferenzen

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten können verarbeitet werden, um: Ihre Anfrage entgegenzunehmen und die gewünschte Leistung zu bestimmen; geeignete zugelassene Gesundheitseinrichtungen zu kontaktieren; Beurteilung, Behandlungsplan und Kostenvoranschlag einzuholen; Termine und Prozessabläufe zu koordinieren; bei Bedarf Dolmetsch- und Kommunikationsunterstützung zu organisieren; Reise- und Transferprozesse zu koordinieren; Ihre Fragen zu beantworten; mit Ihnen zu kommunizieren; gesetzliche und vertragliche Pflichten zu erfüllen; Informationssicherheit zu gewährleisten; unbefugte Vorgänge zu verhindern; sowie Anliegen oder Beschwerden zu bearbeiten.

4. Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Gesundheitsinformationen, medizinische Unterlagen, Röntgenbilder, Untersuchungen, Fotos und vergleichbare Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten.

Sie werden nur insoweit verarbeitet, wie es für die Prüfung Ihrer Anfrage und die Erbringung der Vermittlungsleistungen erforderlich ist, und nur bei Vorliegen Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsgrundlage.

Alpha Vera International erbringt keine medizinischen Diagnose- oder Behandlungsleistungen. Gesundheitsdaten werden nur bei Bedarf und ausschließlich zur Prüfung Ihrer Anfrage an die zuständigen zugelassenen Einrichtungen weitergegeben.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Beschränkt auf den Verarbeitungszweck und im erforderlichen Umfang können Ihre Daten weitergegeben werden an: zugelassene Gesundheitseinrichtungen; die Ihre Anfrage prüfenden Ärztinnen, Ärzte und Zahnärzte; vertraglich gebundene Dolmetscherinnen und Dolmetscher; Transferdienstleister; Dienstleister für IT, Hosting, E-Mail, Kommunikation und Datensicherheit; sowie gesetzlich befugte Behörden, Verwaltungs- und Justizstellen.

Gesundheitsdaten werden Transferdienstleistern nicht vollständig übermittelt. Weitergegeben werden nur Name, Kontaktdaten, Flug- und Unterkunftsangaben, Abhol- und Zielort sowie erforderliche Angaben zu besonderem Mobilitätsbedarf.

6. Übermittlung ins Ausland

Durch die Nutzung von WhatsApp, Meta, Google, ausländischer Serverinfrastruktur, E-Mail-Diensten oder vergleichbaren Diensten außerhalb der Türkei können einzelne Ihrer Daten im Ausland verarbeitet oder ins Ausland übermittelt werden.

Solche Übermittlungen erfolgen im Rahmen der nach geltendem Datenschutzrecht vorgesehenen Bedingungen und geeigneten Garantien.

7. Art der Erhebung

Ihre Daten können elektronisch oder physisch über Kontakt- und Anfrageformulare der Website, Telefon, WhatsApp, E-Mail, soziale Medien, Videogespräche, persönliche Gespräche sowie über von Ihnen übermittelte Unterlagen, Bilder und sonstige Materialien erhoben werden.

8. Speicherdauer

Ihre Daten werden für die zur Zweckerreichung erforderliche Dauer gespeichert, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.

Entfällt der Zweck oder läuft die Aufbewahrungsfrist ab, werden die Daten nach den gesetzlichen Vorgaben gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte nach dem KVKK

Nach Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 haben Sie das Recht: zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden; im Falle der Verarbeitung Auskunft zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung und dessen zweckgemäße Nutzung zu erfahren; die Empfänger der Daten zu erfahren; die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter Daten zu verlangen; bei Vorliegen der Voraussetzungen Löschung oder Vernichtung zu verlangen; die Mitteilung solcher Vorgänge an die Empfänger zu verlangen; einem für Sie nachteiligen Ergebnis ausschließlich automatisierter Analysen zu widersprechen; sowie bei rechtswidriger Verarbeitung Ersatz des entstandenen Schadens zu verlangen.

10. Anträge und Kontakt

Ihre Anliegen und Anträge zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie zusammen mit den zur Identitätsprüfung erforderlichen Angaben über folgende Kanäle einreichen: