DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND HINWEIS ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Letzte Aktualisierung: 01.09.2026

1. Zweck und Geltungsbereich

Bei der ALPHA VERA INTERNATIONAL TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ („Alpha Vera International“ oder „das Unternehmen“) legen wir Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie nach dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 („KVKK“) und den einschlägigen Vorschriften darüber, zu welchen Zwecken Ihre Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.

Alpha Vera International ist eine Vermittlungsstelle, die im Rahmen des Gesundheitstourismus die Kommunikations- und Organisationsprozesse zwischen internationalen Personen und Gesundheitseinrichtungen in der Türkei unterstützt.

Alpha Vera International erbringt weder medizinische Diagnosen noch Behandlungen oder sonstige Gesundheitsleistungen.

Medizinische Beurteilung, Diagnose und Behandlung werden von unabhängigen, nach den geltenden Vorschriften zugelassenen Einrichtungen und Fachkräften erbracht.

2. Verantwortlicher

Nach dem KVKK können Ihre Daten von folgendem Unternehmen als Verantwortlichem verarbeitet werden:

Unternehmen: ALPHA VERA INTERNATIONAL TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ · Anschrift: Çağlayan Mahallesi, 2043. Sokak, Doruk Apt. Sitesi No:1, İç Kapı No:6, Muratpaşa / Antalya · Handelsregister-Nr.: 146098 · MERSIS-Nr.: 0057060881600001 · Kammer-Nr.: 147864 · Steuernummer: 0570608816 · Telefon: +90 543 560 33 13 · E-Mail: info@alphaverainternational.com · Website: alphaverainternational.com

3. Verarbeitete personenbezogene Daten

Abhängig von Ihrer Beziehung zu Alpha Vera International und den angefragten Leistungen können folgende Daten verarbeitet werden.

3.1. Identitätsdaten

  • Vorname
  • Nachname
  • Staatsangehörigkeit
  • Geburtsdatum
  • Erforderlichenfalls Pass- oder Ausweisdaten

3.2. Kontaktdaten

  • Telefonnummer
  • WhatsApp-Nummer
  • E-Mail-Adresse
  • Land
  • Bevorzugte Kommunikationssprache
  • Erforderlichenfalls Anschrift

3.3. Anfrage- und Kommunikationsdaten

Folgende Angaben, die Sie uns über die Website, Telefon, E-Mail, WhatsApp, Telegram, soziale Medien oder andere Kanäle übermitteln, können verarbeitet werden:

  • Nachrichten
  • Fragen
  • Anliegen
  • Meinungen und Vorschläge
  • Leistungsanfragen
  • Kommunikationsprotokolle

4. Gesundheitsdaten und besondere Kategorien personenbezogener Daten

Zur Organisation des Prozesses können Sie Alpha Vera International freiwillig folgende Gesundheitsinformationen und Unterlagen übermitteln:

  • Angaben zu Ihrem aktuellen oder früheren Gesundheitszustand
  • Ärztliche Berichte
  • Röntgen- und Bildgebungsaufnahmen
  • Fotos
  • Labor- oder Testergebnisse
  • Angaben zu eingenommenen Medikamenten
  • Angaben zu früheren Behandlungen
  • Angaben zur angefragten Gesundheitsleistung
  • Weitere medizinische Unterlagen, die für eine Einschätzung erforderlich sein können

Gesundheitsdaten sind nach dem KVKK besondere Kategorien personenbezogener Daten und werden entsprechend geschützt.

Von Alpha Vera International entgegengenommene Gesundheitsdaten werden nicht zur Durchführung von Diagnosen oder Behandlungen verwendet.

Sie können verarbeitet werden, um Ihre Anfrage zu organisieren und erforderlichenfalls an die zuständigen unabhängigen und zugelassenen Einrichtungen weiterzuleiten.

Medizinische Beurteilung, Diagnose, Behandlungsplanung und Leistungserbringung liegen in der Verantwortung der jeweiligen Einrichtung und Fachkräfte.

5. Reise- und Organisationsdaten

Soweit für die Organisation erforderlich, können folgende Angaben verarbeitet werden:

  • Flugdaten
  • Reisedaten
  • Flughafenangaben
  • Unterkunftsdaten
  • Transferdaten
  • Angaben zur Begleitperson
  • Dolmetsch- und Sprachpräferenzen
  • Termine bei der Gesundheitseinrichtung
  • Sonstige organisationsbezogene Angaben

6. Daten aus Bewerbungen

Wenn Sie sich bei Alpha Vera International bewerben, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Lebenslauf
  • Ausbildungsangaben
  • Berufserfahrung
  • Sprachkenntnisse
  • Referenzangaben
  • Weitere im Rahmen der Bewerbung übermittelte Angaben

Diese Angaben werden ausschließlich für Personalauswahl- und Personalprozesse verwendet.

7. Besuche in unseren Räumlichkeiten

Bei einem Besuch in den Räumlichkeiten von Alpha Vera International können zur Gewährleistung der Sicherheit des Unternehmens und der Besucherinnen und Besucher begrenzte Besucherdaten und Videoaufnahmen verarbeitet werden.

Videoaufnahmen werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet und nach den geltenden Vorschriften aufbewahrt.

8. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen
  • Entgegennahme und Prüfung von Anfragen im Gesundheitstourismus
  • Durchführung der Kommunikation mit internationalen Patientinnen und Patienten
  • Koordination der Kommunikation mit den zuständigen Gesundheitseinrichtungen
  • Organisation der Einholung von Einschätzungen oder Informationen bei Einrichtungen entsprechend Ihrer Anfrage
  • Organisation von Terminen
  • Reiseplanung
  • Organisation der Unterkunft
  • Organisation von Flughafen- und Stadttransfers
  • Organisation von Dolmetsch- und Sprachunterstützung
  • Durchführung der Organisationsprozesse vor der Anreise, während des Aufenthalts und erforderlichenfalls danach
  • Kundenbetreuung und Kommunikation
  • Bearbeitung von Anliegen, Fragen, Vorschlägen und Beschwerden
  • Durchführung und Weiterentwicklung der Unternehmenstätigkeit
  • Gewährleistung der Informations- und Systemsicherheit
  • Sicherer und effizienter Betrieb der Website
  • Analyse der Websitenutzung
  • Verbesserung der Nutzererfahrung
  • Messung von Werbe- und Marketingmaßnahmen
  • Prüfung von Bewerbungen
  • Erfüllung rechtlicher und geschäftlicher Pflichten
  • Beantwortung rechtmäßiger Anfragen befugter Stellen

Diese Tätigkeiten beschränken sich auf Vermittlungs-, Kommunikations- und Organisationsleistungen. Das Unternehmen erbringt keine Diagnose- oder Behandlungsleistungen.

9. Mögliche Empfänger personenbezogener Daten

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen und nur im erforderlichen Umfang können Ihre Daten an folgende Stellen weitergegeben werden.

9.1. Gesundheitseinrichtungen

Zur Prüfung Ihrer Anfrage und zur Organisation des Prozesses können die erforderlichen Daten und die von Ihnen bereitgestellten Gesundheitsinformationen an unabhängige, zugelassene Einrichtungen weitergegeben werden, mit denen Alpha Vera International eine Kooperations- oder Protokollbeziehung unterhält.

Die Erbringung der Gesundheitsleistung sowie Entscheidungen über Beurteilung, Diagnose und Behandlung liegen in der Verantwortung der jeweiligen Einrichtung.

9.2. Organisationsdienstleister

Im erforderlichen Umfang können ausschließlich die zur Leistungserbringung notwendigen Angaben weitergegeben werden an:

  • Hotels und Unterkunftsanbieter
  • Transfer- und Transportunternehmen
  • Reisedienstleister
  • Dolmetscherinnen, Dolmetscher und Dolmetschdienste
  • Sonstige Organisationsdienstleister

9.3. Technische Dienstleister

Im Rahmen des Betriebs von Website, Kommunikation, Datenverwaltung und digitaler Infrastruktur können Verarbeitungen erfolgen mit:

  • Website- und Hosting-Anbietern
  • CRM-Systemen
  • E-Mail-Dienstleistern
  • Google-Diensten
  • Meta-Diensten
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Google Sheets
  • Analysedienstleistern
  • Anbietern für Sicherheit und Spam-Schutz

9.4. Befugte Behörden

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder aufgrund eines rechtmäßigen behördlichen Ersuchens können Ihre Daten weitergegeben werden an:

  • Gerichte
  • Staatsanwaltschaften
  • Strafverfolgungsbehörden
  • Das Gesundheitsministerium und zugehörige Behörden
  • Steuerbehörden
  • Aufsichts- und Regulierungsbehörden

10. Übermittlung ins Ausland

Alpha Vera International trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Aufgrund der technischen Infrastruktur internationaler Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, YouTube, Google reCAPTCHA, WhatsApp und Telegram können einzelne Daten von Anbietern im Ausland verarbeitet oder ins Ausland übermittelt werden.

Solche Übermittlungen erfolgen im Rahmen der Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6698 zur Übermittlung ins Ausland sowie der übrigen einschlägigen Vorschriften.

Dass Alpha Vera International keine eigene Speicherung im Ausland beabsichtigt, schließt technische Übermittlungen durch eingesetzte Drittanbieter nicht aus.

11. Auf der Website eingesetzte Technologien

Auf alphaverainternational.com können zu Zwecken der Sicherheit, Nutzererfahrung, Analyse und Werbemessung folgende Technologien eingesetzt werden:

  • Google Analytics
  • Google Ads Conversion Tracking
  • Meta Pixel
  • Google Maps
  • YouTube
  • Google reCAPTCHA
  • CRM-Systeme
  • Cookies und vergleichbare Technologien

Einzelheiten zu nicht notwendigen Analyse- und Marketingtechnologien finden Sie gesondert in der Cookie-Richtlinie.

Nutzerinnen und Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen ändern oder erteilte Einwilligungen widerrufen.

12. Art der Erhebung

Ihre Daten können elektronisch oder physisch über folgende Kanäle erhoben werden:

  • Die Website alphaverainternational.com
  • Kontaktformulare der Website
  • E-Mail
  • Telefongespräche
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Konten in sozialen Medien
  • Online-Werbe- und Anfrageformulare
  • CRM-Systeme
  • Google Sheets
  • Persönliche Gespräche
  • Von Ihnen im Prozess bereitgestellte Unterlagen und Angaben
  • Bewerbungen
  • Besuche in unseren Räumlichkeiten

13. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre Daten werden je nach Art der Verarbeitung auf Grundlage der in Artikel 5 und — für besondere Kategorien — Artikel 6 des Gesetzes Nr. 6698 genannten Voraussetzungen verarbeitet.

Je nach Art der Tätigkeit können die Rechtsgrundlagen umfassen:

  • Ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person
  • Ausdrückliche gesetzliche Vorsehung
  • Unmittelbarer Zusammenhang mit Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags
  • Erforderlichkeit zur Erfüllung rechtlicher Pflichten des Verantwortlichen
  • Erforderlichkeit zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts
  • Berechtigte Interessen des Verantwortlichen, sofern Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden

Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden unter Einhaltung der zusätzlich vorgesehenen Bedingungen und Garantien verarbeitet.

14. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es die Verarbeitungszwecke erfordern, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Entfallen die Gründe für die Verarbeitung und besteht keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, werden die Daten mit geeigneten Verfahren gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

15. Datensicherheit

Alpha Vera International trifft der Art der Tätigkeit und der Daten angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um:

  • eine rechtswidrige Verarbeitung zu verhindern
  • unbefugten Zugriff zu verhindern
  • Verlust oder Missbrauch zu verhindern
  • eine sichere Aufbewahrung zu gewährleisten

Der Zugriff auf besondere Kategorien wie Gesundheitsdaten ist nach Aufgaben- und Berechtigungserfordernissen beschränkt.

16. Ihre Rechte nach dem KVKK

Nach Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 haben Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen das Recht:

  • zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden
  • im Falle der Verarbeitung Auskunft zu verlangen
  • den Zweck der Verarbeitung zu erfahren
  • zu erfahren, ob die Daten zweckgemäß verwendet werden
  • die Empfänger im In- und Ausland zu erfahren
  • die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen
  • bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Löschung oder Vernichtung zu verlangen
  • die Mitteilung von Berichtigung, Löschung oder Vernichtung an die Empfänger zu verlangen
  • einem nachteiligen Ergebnis ausschließlich automatisierter Analysen zu widersprechen
  • bei rechtswidriger Verarbeitung Ersatz des entstandenen Schadens zu verlangen

17. Anträge und Kontakt

Ihre Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie über die folgenden Kontaktdaten an Alpha Vera International richten:

Unternehmen: ALPHA VERA INTERNATIONAL TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ · Anschrift: Çağlayan Mahallesi, 2043. Sokak, Doruk Apt. Sitesi No:1, İç Kapı No:6, Muratpaşa / Antalya · Handelsregister-Nr.: 146098 · MERSIS-Nr.: 0057060881600001 · Kammer-Nr.: 147864 · Steuernummer: 0570608816 · Telefon: +90 543 560 33 13 · E-Mail: info@alphaverainternational.com · Website: alphaverainternational.com

Anträge werden nach erfolgter Identitätsprüfung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Verfahren und Fristen bearbeitet und abgeschlossen.

18. Wichtiger Hinweis zu medizinischen Inhalten

Alpha Vera International ist kein Krankenhaus, keine Klinik, keine Poliklinik und kein Gesundheitsdienstleister.

Die Inhalte der Website zu Gesundheits- und Behandlungsthemen dienen ausschließlich der allgemeinen Information.

Diese Inhalte stellen nicht dar:

  • individuelle medizinische Beratung
  • Diagnose
  • Behandlungsplanung
  • Verschreibung
  • Empfehlung einer Gesundheitsleistung

Medizinische Diagnose, Beurteilung und Behandlung werden von unabhängigen, nach den geltenden Vorschriften zugelassenen Einrichtungen und Fachkräften erbracht.

Alpha Vera International erbringt Vermittlungsleistungen in den Bereichen Kommunikation und Koordination mit Gesundheitseinrichtungen, Reise, Unterkunft, Transfer, Dolmetschen und Organisation im Gesundheitstourismus.

19. Websites Dritter und Links

Unsere Website kann Links zu Websites von Partner-Gesundheitseinrichtungen, sozialen Medien oder sonstigen Dritten enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken der über diese Links aufgerufenen Websites Dritter ist Alpha Vera International nicht verantwortlich.

Wir empfehlen, die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Dritten gesondert zu prüfen.

20. Aktualisierung dieser Erklärung

Alpha Vera International behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage, des Tätigkeitsumfangs, der eingesetzten digitalen Systeme oder der Verarbeitungstätigkeiten zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung unter alphaverainternational.com.